Politique d'expédition

NEESH™ Parfums Private Limited ("nous" et "notre") est l'opérateur de (www.neeshperfumes.com)
("Site Web"). En passant une commande via ce Site Web, vous acceptez les termes ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont conscientes de cet arrangement et s'accordent sur celui-ci afin de protéger mutuellement et de définir les attentes concernant notre service.

1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps à autre, il peut y avoir une divergence de stock et nous ne pourrons pas satisfaire tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles, et nous vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous traitions un remboursement.

2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles dans la commande. Le paiement pour la livraison sera collecté avec l'achat. Ce prix sera le prix final des frais de livraison pour le client.

3. Retours
3.1 Retour en raison d'un changement d'avis
NEESH™ Parfums Private Limited acceptera avec plaisir les retours en raison d'un changement d'avis tant qu'une demande de retour est reçue par nous dans les 7 jours suivant la réception de l'article et qu'ils nous sont retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en état revendable.
(NEESH™ Parfums Private Limited) remboursera la valeur des biens retournés mais ne remboursera PAS la valeur des frais de livraison payés.

4. Conditions de livraison

4.1 Les livraisons de commandes seront effectuées entre 10h00 à 18h00 du lundi au samedi (hors jours fériés).

4.2 Temps de transit national
En général, les expéditions nationales sont en transit pendant 2 à 7 jours

4.3 Temps de transit international
En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours.

4.4 Temps d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande.

4.5 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons changer l'adresse à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée.

5. Notifications de suivi
Après expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur expédition en fonction des dernières mises à jour fournies par le transporteur.

6. Colis endommagés en transit
Si vous constatez qu'un colis est endommagé en transit, si possible, veuillez refuser le colis du livreur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client pour connaître les prochaines étapes.

7. Droits et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des biens tel qu'affiché sur le site Web

7.2 Droits et taxes d'importation
Les droits et taxes d'importation pour les expéditions internationales seront prépayés, sans frais supplémentaires à payer par le client à l'arrivée dans le pays de destination

7.3 Dans le cas où, pour une raison quelconque, une commande n'est pas dédouanée dans le pays de destination, la marque peut envisager un remboursement du montant de la commande du client après déduction des frais de livraison, des frais de retour et de tous les autres frais engagés par la marque lors du traitement de la commande et de l'expédition des produits au client.

7.4 Avertissement douanier

La marque n'est pas responsable des frais ou charges douaniers imposés par votre propre pays. Tous les coûts supplémentaires engagés lors du processus de dédouanement sont à la charge du client.

8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

9. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur.

9.1 Processus pour colis endommagé en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.

9.2 Processus pour colis perdu en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et déclaré le colis perdu.

10. Service client
Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à wecare@neeshperfumes.com